Обзор - заголовок

Профессиональный Колл Центр

Профессиональный Колл Центр

Каждый вызов важен, каждый оператор уникален

Чат-демо-заголовок

Web Чат

Web Чат

Открыт для общения | Готов для работы

Обзвон - заголовок

Надежно | Успешно | Быстро | Экономично

Надежно | Успешно | Быстро | Экономично

Какой вариант исходящего обзвона подходит именно Вам?

Home CC — заголовок header


ОБЛАЧНЫЙ Контакт Центр

Cloud Contact Center Cloud Contact Center

оптимальное решение для ВАШЕГО бизнеса

Error: Only up to 6 widgets are supported in this layout. If you need more add your own layout.
Error: Only up to 6 widgets are supported in this layout. If you need more add your own layout.
Error: Only up to 6 widgets are supported in this layout. If you need more add your own layout.

Home CC — Заказчики

наши ЗАКАЗЧИКИ

разные задачи - одно решение

  • TuTu Logo
  • MTT Logo
  • Джет Мани Logo
  • Телепорт Logo
  • Pony Logo
  • Золотая середина Logo
  • Telefunk Logo
  • LabQuest logo
  • Asia CC Logo

Обзвон - выбор - сравнение

Время занятости оператора

Время занятости оператора

Сокращение времени обработки напрямую влияет на производительность работы оператора и скорость прохождения списка обзвона.

Материалы

Home CC — Заказчики отзывы

ОТЗЫВЫ

выбор | внедрение | результат

  • Владимир Волошин

    Владимир Волошин

    Руководитель контакт-центра | Портал Tutu.ru | Россия
    "Сочетание обработки электронной почты со входящими звонками дает нам возможность легко справляться с пиковой нагрузкой без использования избыточного персонала."

  • Олег Балихин

    Олег Балихин

    Директор департамента Информационных систем | ОАО МТТ | Россия
    "Для нас важными критериями являются интеграция с бизнес-инфраструктурой и квалификация персонала. Компания CloudContact показала себя как профессиональный и надежный партнер."

  • Алексей Марков

    Алексей Марков

    Директор департамента ИТ | ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» | Россия
    "Отделы продаж компании расположены во всех регионах страны. Объединив возможности CRM и Облачного колл центра, мы получили комплексное решение с оптимальным функционалом: контроль персонала, подробная статистика, 100% запись разговоров."

  • Адиль Медетов

    Адиль Медетов

    Генеральный директор | АКЦ Asia Contact Center | Казахстан
    "Профессиональный облачный сервис, полностью покрывающий наши нужды. Гибкость в настройке позволяет просто решать практически любые задачи, а разнообразные отчеты помогают нам полностью контролировать работу колл центра."

  • Александр Харитон

    Александр Харитон

    Заместитель Директора | колл-центр «Телефанк» | Россия
    "Облачный колл центр предоставил нам мощную профессиональную платформу для исходящего обзвона. Благодаря ей мы быстро и качественно решаем все виды задач по телемаркетингу: от холодного обзвона до лидогенерации и кросс-продаж."

    Спецификация - заказать демо

    Home CC - Закажите демо

    ЗАКАЖИТЕ ДЕМОЗАКАЖИТЕ ДЕМО

    ЗАКАЖИТЕ ДЕМО

    Проверьте, как изменится ВАША работа 
    Протестируйте Облачный колл центр
    Бесплатно))

    Заказать Демо

    Компания-материалы

    Информация


    Материалы

    Материалы

    новости компании, аналитические статьи, презентации о продукте, корпоративный блог

    смотреть

    портал Сall Сenter 365

    портал Сall Сenter 365

    Раздел на профессиональном портале. Актуальная информация, проспекты - в одном месте, на одном сайте.

    смотреть

    Видео презентации

    Видео презентации

    Видео-канал, посвященный Облачному колл центру. Вся функциональность - в коротких (1,5 мин.) видео-презентациях.

    смотреть

    Видео треннинги

    Видео треннинги

    Видео-инструкции по работе с колл центром. Все необходимое - для быстрой настройки и запуска.

    смотреть

    Обзвон-выбор-сравнение2

    Производительность vs Удовлетворенность

    Производительность vs Удовлетворенность

    Предсказывающий - наиболее производительный режим и самый выгодный для колл центра, но Предпросмотр пользуется наибольшей популярностью у самих клиентов.
    Почему? Узнайте в нашей специальной статье.

    Обзвон-вопрос1

    Обзвон-вопрос2

    Прочитайте обзор

    "Исходящий обзвон. Какой режим выбрать?"

    Скачать статью

    Home CC — и.обзвон

    исходящий ОБЗВОН

    БЫСТРО запустить - КАЧЕСТВЕННО обработать

    БЫСТРО запустить - КАЧЕСТВЕННО обработать выгодно

    4 типа обзвона для гарантированного дозвона. Загрузка списков, скрипты разговора, учет временных поясов. Подходит для любых задач: холодные звонки, работа с должниками, продажа товаров и услуг, обратный звонок. Выбери СВОЙ обзвон прямо сейчас. 

    выбрать обзвон

    Home CC — познакомьтесь поближе

    ПОЗНАКОМЬТЕСЬ

    с функциями Облачного контакт-центра

    полная спецификация


    • Входящие вызовы

      Входящие вызовы

      графический сценарий обслуживания: IVR, организация очереди, маршрутизация на оператора, интеграция с CRM, "черный список" клиентов

    • Исходящий обзвон

      Исходящий обзвон

      автоматическая загрузка списков обзвона, фильтрация и сортировка списков, 4 режима обзвона, автоматический повторный дозвон, многоуровневые скрипты разговора, настраиваемые результаты дозвона, подробные отчеты по итогам обзвона

    • Чат

      Чат

      обработка всех каналов в одном приложении: мессенджеры, веб-чат, мобильное приложение; автооответы и База знаний, ведение нескольких чатов одновременно, SLA для чатов

    • E-mail

      E-mail

      групповая и персональная очередь, SLA для писем, история переписки, База знаний для быстрого и квалифицированного ответа  

    • Оператор

      Оператор

      многоканальное рабочее место, история контактов, адресная книга, персональная и групповая статистика работы, настраиваемые подсказки оператору, персональное приветствие, внутренний чат

    • Супервизор

      Супервизор

      контроль персонала: 3 режима прослушивания разговора и просмотра чата, контроль обработки e-mail, просмотр экрана оператора, внутренний чат; статистика реального времени: групповая и персональная по каждому оператору; контроль работы входящих сервисов и кампаний исходящего обзвона

    • Контроль качества

      Контроль качества

      100% запись всех разговоров, 100% запись внешних и внутренних чатов, доступ к истории e-mail, оценка работы операторов, карты качества; подробные Excel-отчеты по операторам/группам/сервисам

    не ждите: Задайте вопрос

    проконсультируем | обсудим требования | подберем решение

    задать вопрос

    Спецификация - заказать демо 1

    Спецификация - заказать демо 2

    Закажите Демо

    Попробуйте все функции в реальной работе !

    Заказать

    Home CC — информация статьи

    популярные статьи
    Стоимость владения контакт-центром

    Стоимость владения контакт-центром

    подробный анализ и сравнение
    Преимущества облачного решения

    Преимущества облачного решения

    почему это выгодно для Вас

    Home CC - Информация

    ПРИМИТЕ правильное решение аналитические материалы

    ОТВЕТЫ на наиболее часто встречающиеся вопросы при выборе Облачного Колл Центра

    все статьи

    Home CC — задать вопрос


    ЗАДАЙТЕ ВОПРОС

    ... и получите эксклюзивную статью 

    Задать вопрос


    Узнайте, как Облачный колл центр может изменить ВАШУ работу.

    Узнайте, как Облачный колл центр
    может изменить ВАШУ работу.

    получите эксклюзивную статью "Исходящий обзвон:какой режим выбрать?"

    получите эксклюзивную статью
    "Исходящий обзвон:
    какой режим выбрать?"

    Home CC - заказать демо2

    не ждите: ЗАКАЖИТЕ ДЕМО

    ответим на вопросы | покажем работу | обсудим требования | подготовим тестирование

    заказать ДЕМО